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配送と返品について

●商品のご購入方法

１：ショッピングカートからご注文ください。電話・ＦＡＸ（03-5284-2267）でもご注文いただけます。
２：当店にて在庫の確認を行ないます。
３：FAX又はメールにて
　・店頭在庫がある場合は商品代金＋送料＋お振込み先
　・取り寄せの場合は納期日と商品代金＋送料＋お振込み先
　・品切で取り寄せ不可の場合はその旨
　　をご連絡させていただきます。
４：ご連絡内容を確認の上、正式に発注いただく方は
　・前払い希望の方・・・代金のお振込後にメールにて正式発注の連絡
　・代引き希望の方・・・メールにて正式発注の連絡
　　をお願いいたします。
５：正式発注の連絡を戴いた時点で商品の手配・発送準備に取り掛からせていただきます。（土日祝日を除く）
６：ヤマト運輸にて発送いたします。商品代引きの方は商品代金と引換に商品をお受取り下さい。

●お支払方法について

１：銀行振込（前払い）

【支払金額】：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
　・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　・上記口座にお振込みお願いします。
　・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
　・５日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

２：代金引換

【業者】ヤマト運輸（クロネコペイメント）
【支払金額】：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
【支払方法】：現金またはクロネコペイメント指定のクレジットカード
利用可能なカードについてはクロネコペイメントのホームページ
（http://payment.kuronekoyamato.co.jp/help/hanbai/card.html）
にてご確認ください。

●送料・手数料について

１：購入金額３万円以上（税込）は送料無料です。
２：３万円未満の場合は送料は全国一律６３０円です。（沖縄・離島を除く）
３：代引きの場合は代引き手数料が必要です。
　　商品代金　１０，０００まで　￥３１５円
　　商品代金　３０，０００まで　￥４２０円
　　商品代金１００，０００まで　￥６３０円
　　商品代金３００，０００まで￥１０５０円
が加算されます。
４：銀行振込（前払い）の場合の振込手数料はお客様にてご負担ください。

●発送について

【業者】ヤマト運輸

以下の時間帯でご指定が可能です。

【配達時間帯】
【配達時間帯】
（1）午前中
（2）12時から14時まで
（3）14時から16時まで
（4）16時から18時まで
（5）18時から20時まで
（6）20時から21時まで
到着日の指定もできます。

※交通事情などにより、ご指定に添えない場合もあります。
　あらかじめご了承下さい。

※また、到着日の指定はご注文後【１０日以内】でお受けしております。
　それ以降の指定ですとお受けできない場合がございます。

●配達時ご不在の場合

ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。期間内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
また、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

長期不在・受け取り拒否による商品のキャンセルについて
※以下の通り手数料をいただきますのでご了承ください
・長期不在または受け取り拒否で商品が当店へ返却された場合、手数料2,100円をご請求させていただきます。
・再配達の往復の送料(弊社の返送分＋弊社からの再配達)はお客様負担となります。

●返品について

商品の性質上、原則としてお客様都合の返品・交換は一切お受けできません。

但し、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、以下の場合を除きお取り替え・ご返品承ります。
商品到着より５日以内にご連絡の上、ご返送ください。
良品と交換させていただきます。(この場合往復の送料は当店で負担いたします。)

・特注品（例、オーダーシューズえ外反母子用にお作りした物など）
・一度でもご使用になった物。
・傷や汚れが生じた物。
・タグを取ってしまった物。
・リサイクル品。
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・香水・タバコ等、臭いが付着している商品
・セール対象商品
※特にシューズの場合ためし履きで底を汚したものは新品としての価値がなくなる為、いかなる理由でも返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。

●クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当ホームページ上の商品販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため「クーリングオフ」制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。

■重要(トラブル回避の為にお読み下さい)■
・メールのやりとりの最中で当方からのメールが二日以上届かない場合、
・メール転送事故の可能性がありますのであなた様からご連絡下さい。

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